联系我们
麻将胡了官方网站运营团队位于中国上海，同时在深圳与成都设有内容协作小组。无论您是普通玩家、资深研究者还是寻求商务合作的机构，我们都欢迎您通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺在工作时间4小时内响应您的邮件或留言。
官方联系方式一览
为方便用户快速找到正确的联系渠道，我们按照咨询类型划分了以下专用通道。所有渠道均为官方直营，不存在任何第三方代理，请勿轻信非官方渠道发布的"内部联系方式"。
- 电子邮箱（通用）：[email protected]（每日9:00-21:00有专人值守）
- 数据合作与商务洽谈：[email protected]（回复周期1-3个工作日）
- 内容反馈与纠错：[email protected]（收到后24小时内确认）
- 办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8楼801室（来访需提前预约）
- 在线客服系统：站内右下角"在线咨询"按钮（工作时间实时回复）
工作时间与服务承诺
我们的内容运营团队实行"核心时段全覆盖"工作制：周一至周五的09:00-23:00、周六周日的14:00-23:00为在线客服值守时间。非值守时段发送的邮件或留言，将在下一个值守时段开始后的2小时内得到回复。
我们承诺不提供任何形式的"代打""上分"等违规服务，所有咨询均围绕游戏攻略、数据研究、平台使用体验展开。对于涉及账号安全、资金异常等问题，我们会引导用户直接联系PG官方客服渠道，并尽力提供必要的协助。
服务响应时效参考
| 咨询类型 | 平均首次响应时间 | 问题解决率 |
|---|---|---|
| 攻略内容疑问 | 30分钟以内 | 95% |
| 下载资源问题 | 1小时以内 | 98% |
| 数据报告纠错 | 4小时以内 | 100%（确认后立即修正） |
| 商务合作 | 2个工作日以内 | — |
各部门与业务线联系指引
麻将胡了官方网站设有内容编辑部、数据分析组、社区运营组与商务合作组四个主要部门。内容编辑部负责攻略撰写与校对，每日处理约50条用户反馈；数据分析组负责维护放水时间数据库，每季度发布一次公开数据报告；社区运营组管理着4个官方玩家群，处理群内日常秩序维护与活动组织。
如果您希望投稿原创攻略或分享实战数据，请发送邮件至[email protected]（注意与通用邮箱区分）。投稿一经采用，将获得500-2000积分奖励（视内容质量而定），优质作者可升级为"特约研究员"，享受完整版资源包永久免费权限。
常见问题与快速解答
Q1：我忘记兑换完整版资源的积分密码怎么办？
积分系统与注册邮箱绑定。请发送邮件至[email protected]，标题注明"密码重置"，我们将在1个工作日内发送重置链接至您的注册邮箱。
Q2：如何申请删除站内涉及个人信息的评论？
根据隐私政策，您有权要求删除任何包含个人可识别信息的评论。请提供具体评论链接（或截图）以及身份验证信息，发送至[email protected]，我们将在48小时内处理完毕。
Q3：你们是否接受付费推广或软文植入？
我们保持内容独立性，不接受任何影响评测客观性的付费推广。但欢迎与麻将胡了相关的正规赛事、公益活动进行联合宣传，此类合作请通过商务邮箱沟通。
Q4：线下拜访需要什么手续？
为保障办公秩序，线下拜访需提前3个工作日通过商务邮箱预约，并出示与本站相关的合作证明或身份说明。我们每月开放一次"玩家开放日"（通常为最后一个周六），届时可参观数据研究展示区。